Une analyse intergénérationnelle entre la génération Z et Y sur l'utilisation d'Airbnb en Grèce après l'ère COVID-19

Cette étude identifie les facteurs qui influencent l'utilisation de la plateforme Airbnb par les générations Z et Y en Grèce, les classe en groupes selon leurs attitudes et profile les touristes de chaque génération en fonction de leurs préférences en matière de réservations Airbnb. Les chercheurs ont mené une enquête primaire utilisant un échantillon de 576 citoyens. Une analyse factorielle a été réalisée initialement pour identifier les principaux facteurs qui affectent chaque génération dans l'utilisation d'Airbnb après la pandémie de COVID-19. Une analyse de cluster a été effectuée pour classer chaque génération en groupes. Une analyse discriminante quadratique a été réalisée lors de la troisième phase pour vérifier la prévisibilité des clusters. Des tests non paramétriques, y compris le test du chi-deux, ont été effectués pour profiler les touristes de chaque génération selon leurs préférences en matière de réservations Airbnb. Les résultats de cette étude indiquent que les personnes des générations Z et Y préféraient utiliser des hébergements Airbnb même après la pandémie de COVID-19. Le fait qu'Airbnb soit plus sûr qu'un hôtel conventionnel en raison de la COVID-19, la facilité du processus de réservation et l'accès aux commodités de la maison, ainsi que d'autres problèmes de marketing, influencent la plupart des personnes des générations Z et Y. Cette étude de segmentation de marché est très essentielle dans l'industrie du tourisme, surtout dans un pays où le tourisme est très important pour son économie. Elle met en lumière l'impact de la pandémie sur les décisions et les attitudes concernant l'utilisation d'Airbnb.