Les avantages éphémères des comportements abusifs de supervision pour les acteurs : une enquête sur la récupération et l'engagement au travail

Bien que des preuves empiriques se soient accumulées montrant que la supervision abusive a des effets dévastateurs sur les attitudes et les résultats au travail des subordonnés, les connaissances sur l'impact de ce comportement sur les superviseurs qui l'adoptent sont limitées. S'appuyant sur la théorie de la conservation des ressources, nous développons et testons un modèle qui spécifie comment et quand s'engager dans un comportement de supervision abusive présente des avantages immédiats pour les superviseurs. À travers deux expériences et une étude de diary multi-vagues sur 10 jours de travail consécutifs, nous avons constaté que s'engager dans un comportement de supervision abusive était associé à un niveau de récupération amélioré. De plus, le comportement de supervision abusive avait un effet indirect positif sur l'engagement au travail à travers le niveau de récupération. Fait intéressant, des analyses supplémentaires ont suggéré que ces effets bénéfiques étaient de courte durée, car, sur de plus longues périodes (c'est-à-dire une semaine et au-delà), le comportement de supervision abusive était négativement lié au niveau de récupération et d'engagement des superviseurs. La force de ces effets bénéfiques éphémères était également déterminée par des facteurs personnels et contextuels. La préoccupation empathique - un facteur personnel - et les exigences liées au travail - un facteur contextuel - ont modéré les effets observés. Plus précisément, les superviseurs ayant une forte préoccupation empathique ou de faibles exigences professionnelles ont éprouvé moins d'avantages après avoir adopté un comportement de supervision abusive. Nous discutons des implications théoriques et pratiques de ces résultats et proposons des directions pour de futures recherches.