Cette recherche vise à tester l'effet de la prospective stratégique des clients futurs sur la réduction de la disruption numérique, renforçant ainsi la capacité des organisations à s'adapter à un environnement numérique en constante évolution. L'étude a été réalisée sur une population composée de travailleurs dans des magasins de gros et de détail de vente de téléphones mobiles dans la ville de Najaf, comprenant 203 individus, où des questionnaires ont été distribués et 144 questionnaires valides pour l'analyse ont été récupérés. Les chercheurs ont utilisé le questionnaire comme principal outil, comprenant trois axes : les informations générales des répondants, l'échelle de prospective stratégique des clients futurs, et l'échelle de disruption numérique. Les données ont été analysées à l'aide des logiciels statistiques SPSS V.26, Smart PLS V.24 et AMOS, avec l'utilisation d'un ensemble de méthodes statistiques pour vérifier les hypothèses. Les résultats ont montré que la prospective stratégique contribue de manière efficace à la compréhension du comportement des clients futurs et à la prévision de leurs besoins, soutenant ainsi la précision des décisions marketing et technologiques des organisations. Les résultats ont également mis en évidence l'importance de la prise de conscience par la direction supérieure de l'intégration entre la prospective stratégique et la transformation numérique, qui ne se limite pas seulement à l'aspect technique, mais nécessite également de prendre en compte les dynamiques du marché et le comportement des clients.
Rezq et al. (Mon,) ont étudié cette question.