Commenter les nouvelles

Les journalistes et les audiences numériques de nouvelles apprécient les conversations virtuelles sur l’actualité, mais uniquement si elles incarnent une discussion civile. S’appuyant sur une analyse de contenu de 1379 articles et 333 605 commentaires d’utilisateurs sur 20 sites d’actualités, cette étude se concentre sur les facteurs prédictifs du volume de commentaires (comme indicateur de l’engagement des utilisateurs et de l’interactivité avec les nouvelles) et de la qualité relative de ces discussions, en termes de civilité/hostilité. L’analyse explore les variations dans le degré et la qualité des commentaires des utilisateurs en fonction du contenu des articles (sujet ; y compris les sources extérieures), du format des articles (caractéristiques multimédias), de la participation des journalistes sur les plateformes de commentaires, et des politiques organisationnelles de commentaires. Les résultats apportent un éclairage sur la manière dont les journalistes et les organisations de presse pourraient encourager un engagement des utilisateurs plus important et de meilleure qualité avec les nouvelles.