Interaction—un élément manquant du puzzle dans les modèles de consultation médicale médiée par des interprètes

En 2015, lors de la Conférence Internationale sur la Communication dans les Soins de Santé à La Nouvelle-Orléans, États-Unis, nous avons formé un panel de symposium pour discuter et débattre de la manière dont la recherche interdisciplinaire peut éclairer la formation à la consultation médicale médiée par des interprètes. Dans tout notre travail, un thème récurrent est non seulement les forces, mais aussi les lacunes des lignes directrices proposées dans les manuels et largement utilisées dans l'éducation médicale. Cet article rend compte de nos réflexions multidisciplinaires sur une question majeure relative au manque d'attention accordé à l'interaction dans les communications, qui met en lumière les limitations de ces directives et des modèles de communication clinique. Nous proposons qu'un réseau international soit établi pour tous les intervenants afin de favoriser la collaboration interprofessionnelle et interdisciplinaire pour la recherche et les interventions cliniques, et d'informer la formation et l'élaboration de politiques.