शहरी शासन का स्मार्ट शासन में रूपांतरण उत्तरदायी, पारदर्शी, और समावेशी शहरों के निर्माण के लिए एक रणनीतिक एजेंडा बन गया है। सुराबाया, जो इंडोनेशिया के प्रमुख स्मार्ट शहरों में से एक है, ने विभिन्न डिजिटल नवाचारों का प्रदर्शन किया है जिन्हें संस्थागत और अनुकूलनकारी शासन के दृष्टिकोण से गहन विश्लेषण की आवश्यकता है। इस अध्ययन का उद्देश्य गतिशील शासन ढांचे का उपयोग करके सुराबाया में स्मार्ट शहरी शासन के कार्यान्वयन का विश्लेषण करना है, जो आगे की सोचने, फिर से सोचने, और पारस्परिक सोचने के सिद्धांतों पर जोर देता है। एक गुणात्मक शोध दृष्टिकोण अपनाया गया, जिसमें गहन साक्षात्कार, क्षेत्र अवलोकन और दस्तावेज़ विश्लेषण का उपयोग किया गया। अध्ययन ने स्मार्ट शासन के सात प्रमुख संकेतकों की जांच की: समावेशिता, उत्तरदायित्व, पारदर्शिता और जवाबदेही, डेटा शासन, सहयोगी शासन, डिजिटल अवसंरचना और क्षमता, और संस्थागत अनुकूलनशीलता। निष्कर्ष दर्शाते हैं कि सुराबाया ने नागरिक अनुप्रयोग WargaKu, e-Peken प्लेटफार्म, Command Center 112, और एक पेपरलेस प्रशासन प्रणाली जैसे विभिन्न नवाचारों के माध्यम से इन संकेतकों को सफलतापूर्वक लागू किया है। हालाँकि, संवेदनशील समूहों के समावेशन और विभिन्न क्षेत्रों में जटिल शिकायतों को संबोधित करने में चुनौतियाँ बनी हुई हैं। अध्ययन यह निष्कर्ष निकालता है कि गतिशील शासन के सिद्धांत सुराबाया की डिजिटल नीतियों में परिलक्षित होते हैं, हालाँकि नागरिक भागीदारी और क्रॉस-क्षेत्रीय एकीकरण में अभी भी सुधार की आवश्यकता है। यह शोध डिजिटल साक्षरता का विस्तार, डिजिटल प्लेटफार्म प्रदर्शन के निरंतर मूल्यांकन, और अन्य शहरों के साथ तुलनात्मक अध्ययन करने की सिफारिश करता है ताकि इंडोनेशिया में स्मार्ट शासन नीतियों को मजबूत किया जा सके।
रानी एट अल. (सोम,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।