स्टारबक्स ग्रैंड पाकुवोन - फूड जंक्शन के ग्राहक संतोष पर ब्रांड छवि, वातावरण स्टोर और मूल्य धारणा का प्रभाव खरीद निर्णयों के माध्यम से

इस अध्ययन का उद्देश्य ब्रांड छवि, वातावरण और मूल्य धारणा का ग्राहक संतोष पर खरीद निर्णयों के संदर्भ में प्रभाव का परीक्षण करना है। अनुसंधान डिजाइन स्पष्टीकरणात्मक अनुसंधान है जो मात्रात्मक दृष्टिकोण के माध्यम से किया गया है। 2023 में स्टारबक्स ग्रैंड पाकुवोन-फूड जंक्शन पर जाने वाले सभी ग्राहकों को अध्ययन जनसंख्या के रूप में माना गया। तकनीकी शब्दों को पहले उपयोग पर पूरी तरह से समझाया जाएगा। कुल 100 उत्तरदाताओं का चयन कोटा नमूनाकरण विधि के माध्यम से किया गया। एकत्रित डेटा का विश्लेषण पथ विश्लेषण और वैधता और विश्वसनीयता परीक्षण का उपयोग करके किया गया। अध्ययन के निष्कर्ष बताते हैं कि ब्रांड छवि, वातावरण और निर्णयों के चर को अच्छा वर्गीकृत किया गया, जबकि मूल्य और संतोष के चर को पर्याप्त अच्छा वर्गीकृत किया गया। विशिष्ट रूप से, ब्रांड छवि, वातावरण और मूल्य खरीद निर्णयों को सकारात्मक और महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। सीधे, ब्रांड छवि, वातावरण, मूल्य, और खरीद निर्णय ग्राहक संतोष पर महत्वपूर्ण और सकारात्मक प्रभाव डालते हैं। अप्रत्यक्ष रूप से, खरीद निर्णय ब्रांड छवि, वातावरण, मूल्य, और ग्राहक संतोष पर निर्णयों का महत्वपूर्ण सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।