सामाजिक-तकनीकी प्रणाली: डिज़ाइन विधियों से प्रणाली इंजीनियरिंग तक

यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि प्रणाली विकास में सामाजिक-तकनीकी दृष्टिकोण अपनाने से ऐसे सिस्टम बनते हैं जो अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक स्वीकार्य होते हैं और हितधारकों को बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं। इसके बावजूद, इस प्रकार के दृष्टिकोणों का व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है। हम इसके कारणों का विश्लेषण करते हैं, कुछ समस्याओं को उजागर करते हैं जो बेहतर ज्ञात सामाजिक-तकनीकी डिज़ाइन विधियों के साथ हैं। इस विश्लेषण के आधार पर, हम सामाजिक-तकनीकी प्रणाली इंजीनियरिंग (STSE) के लिए एक नई व्यावहारिक रूपरेखा प्रस्तावित करते हैं जो कार्य डिज़ाइन, सूचना प्रणाली, कंप्यूटर-समर्थित सहकारी कार्य और संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग की जांच करने वाले समूहों के (प्रमुख रूप से स्वतंत्र) अनुसंधान पर आधारित है। STSE पारंपरिक रूप से संगठनात्मक बदलाव और प्रणाली विकास के बीच की खाई को दो मुख्य प्रकार की गतिविधियों का उपयोग करके पाटता है: संवेदनशीलता और जागरूकता; और निर्माणात्मक सगाई। रूपरेखा से, हम प्रारंभिक सेट के अंतर्विषयक अनुसंधान समस्याओं की पहचान करते हैं जो लागत-कुशल तरीके से सामाजिक-तकनीकी दृष्टिकोणों को लागू करने और STSE को मौजूदा सिस्टम और सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग दृष्टिकोणों के साथ एकीकृत करने की सुविधा प्रदान करने का संबोधन करती हैं।