सूचना आत्म-प्रभावशीलता और सूचना चैनल

उद्देश्य - इस अध्ययन का उद्देश्य सूचना आत्म-प्रभावशीलता और सूचना अधिग्रहण के सूचना चैनलों के संदर्भ में निर्णय की गुणवत्ता और संतोष पर प्रभाव का पता लगाना है, जो ऑनलाइन खरीदारी संतोष अनुसंधान और व्यवहार के लिए एक नया दृष्टिकोण प्रदान करता है। डिज़ाइन/विधि/रास्ता - यह अध्ययन ग्राहक संतोष सिद्धांत, सूचना और निर्णय लेने के सिद्धांत और आत्म-प्रभावशीलता सिद्धांत पर आधारित एक अनुसंधान मॉडल विकसित करता है और इसे प्रश्नावली और आंशिक सबसे छोटे वर्ग संरचनात्मक समानता मॉडलिंग का उपयोग करके परीक्षण करता है। निष्कर्ष - 331 चीनी ऑनलाइन खरीदारी ग्राहकों से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग मॉडल का परीक्षण करने के लिए किया गया। यह पाया गया कि सूचना प्राप्त करने में आत्म-प्रभावशीलता (SEGI) स्वीकृत निर्णय गुणवत्ता (PDQ) और ऑनलाइन खरीदारी के संतोष को मजबूत रूप से प्रभावित करता है। इस बीच SEGI PDQ पर सूचना प्राप्त करने के लिए वेब विज्ञापन उपयोग के प्रभाव को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और PDQ पर सूचना प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता समीक्षा उपयोग के प्रभाव को ओवरराइड करता है। मौलिकता/मूल्य - वर्तमान शोध जानकारी आत्म-प्रभावशीलता और जानकारी के व्यवहार के निर्णय की गुणवत्ता और ऑनलाइन खरीदारी के संतोष पर प्रभाव के अनुक्रमिक मॉडल के सैद्धांतिक विकास में उपयोगी योगदान करता है, विशेष रूप से चीन के संदर्भ में और इससेBeyond अधिक सामान्य रूप से।