सार्वजनिक सेवक वास्तव में ई-सरकार के बारे में क्या सोचते हैं

सारांश न्यूज़ीलैंड की छह मुख्य सरकारी एजेंसियों से 240 पूर्ण किए गए वेब सर्वेक्षणों का उपयोग करते हुए और गुणवत्ता एवं मात्रात्मक मापों का उपयोग करके, हम ई-सरकार पर सार्वजनिक सेवकों के दृष्टिकोण की जांच करते हैं, जो 'परिवर्तन' की समग्र बयानबाजी के भीतर स्थित है। पहले, यह आंका जाता है कि ई-सरकार 'जोड़े गए' सरकारी कार्यों का समर्थन कर रही है या नहीं। दूसरे, हम यह जाने के लिए विचार करते हैं कि किस हद तक ई-सरकार के उपाय सार्वजनिक सेवकों के लिए नये कार्य करने के तरीकों को बढ़ावा दे रहे हैं, जैसे लचीला कार्य। तीसरे, हम यह देखने का प्रयास करते हैं कि क्या ई-सरकार के उपायों से जनता की 'ई-भागीदारी' बढ़ रही है। हमें पता चलता है कि सार्वजनिक सेवक ई-सरकार के बारे में अपने दृष्टिकोण में काफी बारीकी दिखाते हैं, जिसमें लचीला कार्य करने में इसकी भूमिका के प्रति कुछ संशय शामिल है, 'जोड़े गए' सरकारी कार्य में, और नीति निर्माण में नागरिक भागीदारी बढ़ाने में। परिवर्तनकारी बयानबाजी की अस्पष्टता को उजागर किया गया है। हम सुझाव देते हैं कि सार्वजनिक सेवकों के ई-सरकार के लागत और लाभ पर विचार, दुनिया भर में ई-सरकार के प्रति प्रदर्शित 'खतरनाक उत्साह' और गर्मागर्म बयानबाजी का उपयोगी antidote प्रदान करते हैं।