संवाद कौशल प्रशिक्षण और रोगियों की संतोषजनकता

संक्षेप प्रभावी चिकित्सक-रोगी मुठभेड़ के लिए डॉक्टर के पास ऐसे परामर्श कौशल होना आवश्यक है जो संवाद प्रवाह को सुगम बनाते हैं। जब उचित संवाद नहीं होता, तो रोगी अपनी चिकित्सा इंटरैक्शन के प्रति असंतोष व्यक्त करते हैं। कई चिकित्सा छात्र ऐसे साक्षात्कार व्यवहार प्रदर्शित करते हैं जो रोगियों की संतोषजनकता में योगदान नहीं कर सकते। खराब संवाद कौशल अर्जित चिकित्सा जानकारी की विश्वसनीयता को कम कर देते हैं और रोगियों और छात्रों दोनों के लिए संतोष को कम कर देते हैं। वर्तमान अध्ययन में, रोगियों के साथ छात्रों के वीडियो रिकॉर्डेड इतिहास-लेने वाले साक्षात्कारों के रेटिंग और रोगियों की संतोषजनकता रेटिंग्स का उपयोग करते हुए एक संवाद कौशल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का मूल्यांकन किया गया। प्रशिक्षित छात्रों ने नियंत्रण समूह के छात्रों की तुलना में परामर्श कौशल और तकनीकों में महत्वपूर्ण सुधार दिखाया, जो अध्ययन के दौरान व्यवहार में कम बदलाव प्रदर्शित कर रहे थे। छात्रों द्वारा दिए गए रोगियों द्वारा संतोषजनकता रेटिंग प्रशिक्षण के बाद महत्वपूर्ण रूप से बढ़ गई, जबकि नियंत्रण समूह के छात्रों द्वारा दिए गए रेटिंग एक ही अवधि में घट गई।