インドネシアにおける美容製品に対する消費者の購買意図に影響を与える要因

本研究は、100人のインドネシアのスキンケアユーザーを対象に、目的に基づいたサンプリングを用いた定量的アプローチを採用しています。データは、セレブリティインフルエンサーの信頼性と魅力、オンラインカスタマーレビュー、消費者態度、ブランドロイヤルティ、ブランド認知、e-WOM、ソーシャルメディアインフルエンサー、認知品質、購買意図などの変数を測定する質問票を使用して収集されました。分析は、部分最小二乗法（PLS）を用いた構造方程式モデリングによって行われ、小規模なサンプルおよび複雑な変数関係に適しています。結果は、セレブリティインフルエンサーの信頼性と魅力が、プロモートされたブランドに対する消費者の態度を有意に高めることを明らかにしました。ポジティブなオンラインカスタマーレビューは、これらの態度をさらに強化します。好意的な消費者態度は、ブランドロイヤルティ、ブランド認知、e-WOMを大きく高め、これが間接的に購買意図を引き上げます。消費者の態度は購買意図にも直接影響を与え、ポジティブな認識が購買行動を促進することを示しています。また、ソーシャルメディアインフルエンサーの存在と認知された製品品質は、購買意図に有意な影響を及ぼし、外部の支持や品質認識が購買決定の形成において重要であることを強調しています。これらの結果は、信頼できるインフルエンサーを活用し、ポジティブな消費者態度を育み、製品品質を維持することの戦略的重要性を強調しています。