精神科ボーディングを経験する若者のケアを改善するための人間中心設計

過去10年間で精神的健康状態を持つ子供や青年が病院に現れる数が著しく増加しました。小児精神医療のリソースの不足により、多くの病院でこの集団に対して決定的な精神科ケアを提供することができず、したがって、子供や青年は適切な精神科ケアが利用可能になるまで医療施設で待機しなければなりません（この経験は精神科の「ボーディング」として説明されます）。精神科ボーディングを経験する若者をケアする臨床医は、この集団に高品質のケアを提供するための訓練やリソースが不足していると報告しており、患者や介護者は現在のケアの標準に対して大きな不満を感じています。これらの問題と精神科ボーディングに関連する独自の感情的要素を認識し、私たちはこの期間の若者のケアに対する病院のアプローチを改善するために人間中心設計（HCD）を採用しました。HCDは、変化を促進する手段として、感情的ニーズを含む人間のニーズの評価と統合を特に優先するアプローチです。私たちは、次の5つの段階を含むHCDフレームワークを使用しました：（1）問題に影響を受けた人々に共感する、（2）問題を定義する、（3）潜在的な解決策を考案する、（4）潜在的な解決策のプロトタイプを作成する、（5）潜在的な解決策をテストする。これらの段階を通じて、私たちはステークホルダーの広範な関与を引き出し、精神科ボーディングを経験している若者に対する心理社会的スキルを教えるためのモジュール式デジタル健康カリキュラムと、私たちの病院の臨床環境全体でケアを最適化および標準化するための総合的な臨床実践ガイドラインという2つの主要な介入を開発し実施しました。この原稿は、この複雑な医療課題にHCD原則を適用した私たちの経験を説明します。