対立と対立管理

対立は避けられないものであり、作業チームの避けられない側面です。対立は、対立するニーズ、アイデア、信念、価値観、または目標を持つ人々の間の闘争または競争として定義されることがあります。チーム内の対立は避けられませんが、対立の結果はあらかじめ定まったものではありません。対立はエスカレートし、生産性のない結果をもたらすこともあれば、有益に解決されて質の高い最終成果をもたらすこともあります。したがって、対立を管理することを学ぶことは、高パフォーマンスチームにとって不可欠です。対立を求めて行動する人は非常に少ないですが、実際には、対立管理には対立解決に関連するスキル、自分の対立様式に対する自己認識、対立コミュニケーションスキル、そして組織環境における対立管理のための構造を確立することが含まれます。本論文では、対立の種類、対立の利益と不利益、および対立の原因について説明します。また、対立を防ぎ、効果的に管理するための戦略も提示します。