高信頼性組織の管理

世界的に見て、増加する組織が壊滅的な結果を招く方法で運営されています。この潜在的に危険な組織の集合の中には、長期間にわたってほぼエラーなしで運営されているものもあります。本記事では、これらの組織の運営を特徴づける要素と、マネージャーが自らの組織が危険であるか、潜在的に危険であるかを知る方法を検討します。さらに、壊滅的な結果をもたらす可能性がある設計戦略の潜在的な悪影響を軽減するために取るべき手段についても探ります。