ハイパーテキストベースのヘルプシステムを用いた情報検索

ハイパーテキストは、ユーザーに電子情報システムを簡単かつ柔軟にナビゲートする方法を提供しますが、相互に関連する情報のネットワークの中で迷子になるリスクがあります。商業用ハイパーテキストベースのヘルプシステムを使用した情報検索に関する研究が行われました。主要な検索戦略は、「ブラウジング」（目次をスキャンしてトピックをページめくりすることによって特徴付けられる）であり、「分析的検索」（インデックスを利用すること）ではありませんでした。被験者は迷子にはなりませんでしたが、標準化されたテストで測定された空間的視覚化能力が高い個人は、情報をより速く取得し、空間的視覚化能力が低い者よりも情報階層のトップに戻る頻度が少ないことがわかりました。これらの結果は、ユーザーがハイパーテキストシステムでブラウジングを強く好むことを発見した過去の研究を支持し、これらの発見を新しい分野（ヘルプ）、異なるタイプのユーザーインターフェース、および異なる情報アーキテクチャに拡張します。さらに、これらの結果は、階層型ハイパーテキストシステムにおける効率的なナビゲーションと情報検索における空間的視覚化能力の重要性を示しています。