정신과 치료를 받고 있는 청소년을 위한 인간 중심 설계 개선

지난 10년 동안 정신 건강 문제로 인해 병원을 찾는 아동 및 청소년의 수가 급격히 증가했습니다. 소아 정신 건강 자원이 부족하여 많은 병원에서 이 집단에 대한 확정적인 정신과 치료를 제공하는 데 어려움이 있으며, 이로 인해 아동과 청소년은 적절한 정신과 치료가 가능해질 때까지 의료 시설에서 대기해야 합니다(이를 정신과 ‘보딩’이라고 합니다). 정신과 보딩을 경험하는 청소년을 돌보는 임상 의사들은 이 집단에 고품질 치료를 제공하기 위한 교육과 자원이 부족하다고 보고하며, 환자와 보호자는 현재의 치료 기준에 대해 상당한 불만을 표합니다. 이러한 문제와 정신과 보딩과 관련된 독특한 정서적 요소를 인식하여, 우리는 이 기간 동안 청소년을 돌보는 병원의 접근 방식을 개선하기 위해 인간 중심 설계(HCD)를 활용했습니다. HCD는 정서적 요구를 포함한 인간의 요구를 평가하고 통합하여 변화에 대한 정보를 제공하는 방법으로 특별히 우선시하는 접근 방식입니다. 우리는 (1) 문제에 영향을 받는 사람들과 공감하고, (2) 문제를 정의하고, (3) 잠재적 해결책을 구상하고, (4) 잠재적 해결책을 프로토타입하고, (5) 잠재적 해결책을 테스트하는 5단계로 구성된 HCD 프레임워크를 사용했습니다. 이러한 단계를 통해 폭넓은 이해 관계자 참여를 이끌어내어 두 가지 주요 개입을 개발하고 시행했습니다: 청소년에게 정신 사회적 기술을 가르치기 위한 모듈형 디지털 건강 커리큘럼과, 병원 내 임상 환경에서 치료를 최적화하고 표준화하기 위한 종합적인 임상 실천 지침. 이 원고는 이 복잡한 의료 문제에 HCD 원칙을 적용한 우리의 경험을 기술합니다.