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이 논문은 고객 지원을 제공하고 판매를 증가시키기 위한 전자상거래 판매 챗봇의 개발을 제시합니다. 이 시스템은 자연어 이해를 위한 기계 학습을 사용합니다. 모듈식 챗봇 프레임워크에서 개발되었습니다. 이 시스템은 여러 구성 요소로 이루어져 있습니다. 첫째, 웹 기반 자연어 교육 플랫폼. 둘째, 입력 텍스트를 분류하고 엔티티를 추출하는 마이크로서비스. 마지막으로 사용자 요청을 특정 컨트롤러로 라우팅하고 응답을 제공하는 프레임워크입니다.
Mohammad Monirujjaman Khan (Mon,)은 이 질문을 연구했습니다.
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