O estudo avalia o impacto que a IA tem na personalização de conteúdo em mídias sociais. A moderação automatizada, publicidade direcionada e chatbots incluem aplicações que utilizam o suporte de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e visão computacional como parte de uma extensa lista de ferramentas. A inteligência artificial aprimorada que oferece conteúdo personalizado e eleva o nível da experiência do usuário traz consigo grandes desafios éticos e sociais. No coração da questão está a invasão de privacidade que leva a violações de dados e manipulação digital que ameaçam a liberdade dos usuários e a democracia. Este artigo analisará, por meio de estudos de caso e legislações como o GDPR da UE e o CCPA dos EUA, que controlam o uso da IA no espaço digital, que a inovação futura exigirá explicabilidade, ética por design e forte governança da IA. O relatório, portanto, pretende destacar algumas outras áreas onde a IA pode oferecer ajuda, como saúde mental, educação ou acesso a novas tecnologias. A plataforma social, aberta e amigável pode trazer os benefícios da IA na educação e saúde mental somente na ausência de uma governança multidisciplinar sólida, de acordo com o estudo.
Kumar et al. (Wed,) estudaram essa questão.