PT. Terminal Petikemas Surabayaにおける運用改善を通じたコンテナ貨物駅のパフォーマンス最適化

コンテナ貨物駅（CFS）は、輸入コンテナの荷卸し作業や税関検査の効率を支える重要な施設です。PT Terminal Petikemas Surabayaでは、2024年12月から2025年1月の間に活動が大幅に増加し、配達業務量とサービス能力の間に不均衡が生じ、運用の効果が損なわれました。本研究はCFSにおける運用上の制約を特定し、適切な最適化戦略を提案することを目的としています。インタビュー、直接観察、文献レビューを利用した記述的定性的手法を用いました。結果は、主な障害が限られた荷卸し設備、労働力不足、作業単位間の統合情報システムの欠如であることを示しています。提案された改善策には、ピークシーズン中の作業シフトの追加、定期的な設備保守の実施、部門間の調整の強化、統合ITシステムの開発が含まれます。これらの取り組みは、運用の効率を向上させ、港の物流サービスの競争力を強化することが期待されます。