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Cet article se concentre sur l'utilisation du traitement du langage naturel (TLN) dans les chatbots pour gérer le stress dans les pays touchés par la guerre. Un chatbot basé sur Java a été conçu pour atténuer le stress en utilisant deux algorithmes : TextRank et StanfordCoreNLP. Le problème a été résolu en intégrant différentes langues à l'aide d'un plugin. Le chatbot a été testé avec quinze personnes et a reçu des retours positifs. Des modifications ont été apportées en fonction des retours des utilisateurs, le journalisation étant un succès. Cependant, le chatbot a rencontré des limitations telles que le manque de support pour la langue arabe et la fonctionnalité de chat vocal.
Eluheshi et al. (Sun,) ont étudié cette question.