“Explorando la relación de la virtud organizacional, el comportamiento ciudadano, el rendimiento laboral y la lucha contra el ostracismo” mediante modelado de ecuaciones estructurales

Resumen Antecedentes Este modelo teórico se ha basado en principios de la teoría del intercambio social para examinar la conexión entre la virtud organizacional y el rendimiento laboral, con el papel mediador del comportamiento ciudadano organizacional y el papel moderador del ostracismo en el lugar de trabajo. Se realizó una encuesta en Pakistán, recopilando datos de 486 empleados que trabajan en varios bancos privados y comerciales. Método Se distribuyeron cuestionarios suaves y duros a los participantes, utilizando plataformas de redes sociales para los cuestionarios suaves y reuniones con empleados para los cuestionarios duros. Se empleó una escala de Likert de 7 puntos en la recolección de datos, y las medidas para las variables se adaptaron de fuentes confiables y válidas. Se realizó un análisis demográfico para resumir la muestra recopilada de los participantes. Los resultados demográficos se analizaron utilizando SPSS, mientras que el modelo de medición y el análisis de caminos se llevaron a cabo utilizando Modelado de Ecuaciones Estructurales con Smart PLS-4. Resultados Los hallazgos del estudio mostraron una relación significativa y positiva entre la virtud organizacional y el rendimiento laboral, con el comportamiento ciudadano organizacional como mediador. Además, se observó una moderación negativa del ostracismo en el lugar de trabajo en la mediación del comportamiento ciudadano organizacional hacia la relación entre la virtud organizacional y el rendimiento laboral. Conclusión Los resultados del estudio contribuyen a la implementación de la teoría del intercambio social y conceptos relacionados en el sector bancario de Pakistán, proporcionando orientación práctica para implementar prácticas virtuosas dentro de las organizaciones y desalentar el ostracismo en los bancos para mejorar el rendimiento general. El estudio sugiere que se pueden establecer políticas sobre la implementación de prácticas virtuosas en las organizaciones, y se puede evitar el ostracismo en el lugar de trabajo proporcionando una plataforma para reuniones sociales y capacitando a los empleados. Los gerentes deberían adoptar estilos de liderazgo apropiados y patrones de comunicación relevantes para impactar el clima organizacional, lo que también puede ayudar a reducir la influencia del ostracismo en la organización. Además, se debería establecer un departamento de quejas con total confidencialidad para reducir el ostracismo.