Auswirkungen von Verkaufsförderungstechniken auf die Kundenloyalität und das Markenswitch-Verhalten bei FMCG-Produkten

In der heutigen wettbewerbsintensiven Welt nutzen Marken von Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Verkaufsförderungstechniken als zuverlässiges Werkzeug zur Steigerung ihrer Verkäufe und zur Erlangung eines größeren Marktanteils. Diese Arbeit versucht, die Auswirkungen von Verkaufsförderungstechniken auf die Markentreue und das Markenswitch-Verhalten von Kunden in der Stadt Kanpur zu untersuchen. In dieser Studie wurden die Kunden basierend auf ihrem Grad der Markentreue klassifiziert, wobei zwischen markentreuen Kunden und Markenswitchern unterschieden wurde. Darüber hinaus zielt die Studie darauf ab, die Beziehung zwischen Verkaufsförderung und Markentreue zu verstehen. Für diese Studie wurde ein halbstrukturierter Fragebogen entwickelt, und Daten wurden von einer endlichen Population mit einem Stichprobenrahmen von Kanpur Nagar gesammelt, mit einer Stichprobengröße von über dreihundert. Die Forschung ist sowohl explorativ als auch beschreibend. Ohne ein substanzielles Hypothesenframework werden demografische und nicht-metrische Variablen statistisch mithilfe der explorativen Faktorenanalyse (EFA) getestet. Marktforscher, FMCG-Markenunternehmen, politische Entscheidungsträger und Akademiker profitieren von dieser Forschung. Die Studie legt eine Verbindung zwischen Verkaufsförderungstechniken und dem Verhalten von Markenswitchern nahe. Die Neuheit dieser Arbeit besteht darin, die Neigung der Verbraucher zur Häufigkeit des Konsums von FMCG-Produkten über einen Zeitraum von sechs Monaten zu analysieren, nachdem sie von anderen Marken, die diese durch Verkaufsförderungstechniken anbieten, angesprochen wurden. Es gibt weiteren Raum für methodologische Forschung.