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El artículo presenta los resultados de un estudio realizado por el Centro de Implementación de un Enfoque Centrado en el Cliente del GSPM de RANEPA, cuyo propósito es identificar los principales problemas y barreras en la implementación del proyecto federal “Estado para la Gente” a nivel federal y regional. El estudio involucró a más de 350 funcionarios públicos que representan a las regiones de la Federación Rusa y a las autoridades ejecutivas federales, quienes fueron capacitados en los programas de centrado en el cliente de RANEPA en 2023. El artículo incluye una descripción detallada de los problemas existentes en el primer año de implementación masiva del proyecto federal, las opiniones de los participantes de la investigación y propuestas de posibles soluciones y medidas para superar los problemas. Los problemas más significativos identificados en el estudio incluyen: falta de personal, falta de competencias clave, insuficiente apoyo normativo para el proyecto, sistema de implementación de proyecto inflexible, e inconsistencia de varias iniciativas federales.
Александрович et al. (Fri,) estudiaron esta cuestión.