인간 요인 및 시스템 시뮬레이션을 활용하여 코드 문서화 도구의 사용성을 최적화하기

목표: 소아 및 신생아 심장 및 호흡 정지 상황에서의 문서화와 같은 고압적이고 높은 위험이 따르는 환경에서 새로운 전자 건강 기록(EHR) 시스템을 구현하는 것은 의료 직원에게 도전이 될 수 있습니다. 기존 워크플로와 일치하지 않는 잘못 설계된 도구나 기술은 불완전하거나 부정확한 문서화를 초래할 수 있습니다. 코드 문서화를 위한 종이 양식에 대한 지속적인 의존과 채택율 저하는 EHR 내 환자 데이터의 격차를 초래할 수 있으며, 사건 발생 후 중요한 정보를 전사해야 할 필요가 생깁니다. 방법: 본 프로젝트는 EHR 설계 단계 동안 중환자 치료 분야(응급실, 집중 치료실, 신생아 집중 치료실)의 최종 사용자들과 함께 코드 문서화 도구를 평가하기 위해 인간 요인 사용성 테스트와 시스템 중심 시뮬레이션 평가 방법을 활용했습니다. 결과: 총 202개의 EHR의 사용성과 기능성을 향상시키기 위한 권고 사항이 3회의 테스트 사이클(2회의 사용성 테스트와 1회의 시스템 시뮬레이션 세션)에서 제안되었습니다. 대부분의 권고 사항은 코드 내레이터 도구의 소프트웨어 및 기술 개선에 초점을 맞추었습니다. 출시 후 평가에서 사용성 권고 사항의 거의 2/3가 사용 첫 해 내에 구현되었습니다. 결론: 이러한 도구의 설계를 개선하고 원활한 워크플로 통합을 보장하는 것이 채택률을 높이고 환자 기록의 정확성을 향상시키기 위해 필수적입니다.