目的 本研究旨在探讨消费者知识结构（特别是主题知识和主体知识）在调节信息策略对绿色酒店态度和预订意向影响中的作用。基于说服知识模型（PKM），本研究力求为环保型酒店制定有效的传播策略。设计/方法/途径 两项在线实验（n = 565）测试了信息诉求（理性诉求与感性诉求）和框架（获益与损失与对照）对消费者绿色酒店反应的影响。参与者观看了虚构网红代言绿色酒店品牌的情境。研究 1 侧重于主题知识（即环境知识）的调节作用，而研究 2 则有助于探讨主体知识（即网红的感知信息丰富度）作为调节变量的影响。研究结果 对于主题知识或主体知识水平较低的消费者而言，理性诉求比感性诉求更有效，但在高知识水平者中未观察到这种差异。信息框架对消费者反应没有显著影响。仅当消费者知识水平较低时，态度在信息策略与预订意向之间起中介作用。实际意义 理性信息对主题知识或主体知识水平较低的消费者最为有效。从业者应将信息诉求和网红合作与受众知识水平相匹配，以提升态度和预订意向。独创性/价值 本研究通过揭示绿色酒店广告中的知识阈值效应拓展了 PKM。它还为与网红开展可持续发展传播设计提供了一个基于 PKM 的框架。
Wang et al. (Thu,) 研究了这个问题。