Determinan behavioral intention penggunaan peer-to-peer lending pada UMKM: Model Utaut2 (sertifikat hak cipta)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, habit, dan experience terhadap behavioral intention dan use behavior. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan sampel 190 responden dari UMKM di Kota Malang, Kabupaten Malang, dan Kota Batu. Menggunakan teknik snowballing sampling, peneliti melakukan olah data dengan teknik analisis data kuantitatif menggunakan model persamaan struktural berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Performance expectancy tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap behavioral intention. Social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Facilitating condition tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap behavioral intention. Facilitating condition tidak berpengaruh terhadap usage behavior. Behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap usage behavior. Hedonic motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Price value tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap behavioral intention. Habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Experience tidak dapat memediasi hubungan antara facilitating condition dengan behavioral intention.