Preparación DARQ de las empresas e implicaciones de marketing: una revisión sistemática de la literatura

Propósito Este estudio tiene como objetivo revisar sistemáticamente la literatura en diversas disciplinas, incluyendo marketing, gestión y sistemas de información, para sintetizar ideas sobre la preparación de las empresas para adoptar e implementar tecnologías DARQ y sus implicaciones de marketing. Las tecnologías DARQ son tecnologías emergentes y de vanguardia, que incluyen Tecnología de Registro Distribuido, Inteligencia Artificial, Realidad Extendida y Computación Cuántica (de ahí, DARQ). Diseño/método/enfoque A través de una revisión sistemática de más de 2,500 documentos en tres bases de datos, este estudio destiló una muestra enfocada de 88 documentos. Explora de manera integral las dimensiones reportadas, antecedentes, resultados e implicaciones de marketing de la preparación de las empresas para las tecnologías DARQ. Hallazgos Este estudio identificó tres categorías de factores que determinan la preparación DARQ: tecnológica, organizacional y ambiental. Además, este estudio identificó antecedentes externos de la preparación DARQ, como la incertidumbre ambiental y la colaboración en la cadena de suministro, así como antecedentes internos, como el tamaño de la empresa y la confianza en la tecnología. También exploró los resultados de la preparación DARQ, incluyendo su impacto en el marketing interno, externo e interactivo, la adopción exitosa y varias métricas de rendimiento. Limitaciones/implicaciones de la investigación El estudio reconoce limitaciones potenciales y sugiere áreas para la exploración futura, contribuyendo al discurso continuo sobre la preparación DARQ de las empresas. Implicaciones prácticas Los hallazgos proporcionan ideas accionables para las organizaciones que desean aprovechar las tecnologías DARQ al identificar recursos y capacidades esenciales y entender las intrincadas cuestiones involucradas en el proceso de adopción. Originalidad/valor Este estudio contribuye a la literatura sobre la preparación organizacional DARQ al presentar un marco conceptual que explica sus dimensiones, antecedentes y resultados de marketing. También identifica brechas de investigación basadas en temas y establece una agenda para futuras investigaciones.