إعادة صياغة المساءلة من خلال التحول الرقمي في المنظمات غير الحكومية

تبحث هذه الدراسة كيف يؤثر التحول الرقمي على المساءلة في المنظمات غير الحكومية (NGO) في غرب البلقان، مع التركيز على الأبعاد الرئيسية للمساءلة: الشفافية، الشرعية، والكفاءة. تم تصور التحول الرقمي في ثلاث مراحل: الرقمنة، الترميز الرقمي، والتحول الرقمي، حيث تمثل كل واحدة مستوى منفصل من تكامل التكنولوجيا والتغيير التنظيمي. لتقييم تأثيرات الرقمنة، الترميز الرقمي، والتحول الرقمي على الشفافية والشرعية والكفاءة، جمعنا بيانات أولية من عينة تمثيلية من المنظمات غير الحكومية وطبقنا مجموعة من التقنيات الإحصائية بما في ذلك معامل ارتباط بيرسون، الانحدار الخطي، تحليل التباين (ANOVA)، وتحليل التكتل. أظهرت النتائج أن الرقمنة والتحول الرقمي يحسنان بشكل ملحوظ آليات المساءلة، في حين أن الأشكال الأساسية للرقمنة تميل إلى إظهار تأثير محدود أو غير متسق. تبرز أهمية التحول الرقمي المتعمد والمدار جيدًا كطريق للمنظمات غير الحكومية لبناء الثقة، وإظهار الإدارة المسؤولة، وتعزيز مساهمتها في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في سياقات الانتقال مثل غرب البلقان. تسهم هذه الدراسة في الأدبيات المتعلقة بمسؤولية المؤسسات من خلال تقديم رؤى حول كيفية تأثير مستويات التحول الرقمي المختلفة، الرقمنة، والترميز الرقمي على الشفافية والشرعية والكفاءة في المنظمات غير الحكومية في غرب البلقان، مما يعزز فهم كيفية تمكين المبادرات الرقمية لقدرات المؤسسات وكفاءتها.