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En la economía global actual, tan interconectada, las prácticas de gestión tradicionales que se basan en condiciones de "estado estable" se ven desafiadas por presiones externas caóticas y cambios turbulentos. Solo en los últimos años, el mundo ha experimentado una serie de eventos catastróficos, incluyendo un colapso económico global, una erupción volcánica en Islandia, un derrame de petróleo en el Golfo de México, un tsunami desastroso y un apagón en Japón, y agitación política en África y el Medio Oriente. Gestionar el riesgo de un futuro incierto es un desafío que requiere resiliencia: la capacidad de sobrevivir, adaptarse y crecer ante cambios turbulentos. Esta investigación desarrolla una herramienta de medición titulada la Evaluación y Gestión de la Resiliencia de la Cadena de Suministro (SCRAM™). Los datos recogidos de siete empresas globales de fabricación y servicios se utilizan para validar SCRAM™, mediante una metodología cualitativa con 1,369 elementos empíricos de grupos de enfoque que revisan 14 interrupciones recientes. Se descubren vínculos críticos entre los factores de vulnerabilidad inherentes y los factores de capacidad controlables. A través de la triangulación de métodos mixtos, esta investigación identificó 311 vínculos específicos que pueden ser utilizados para guiar un proceso de mejora de la resiliencia. Las pruebas piloto sugieren una correlación entre una mayor resiliencia y un mejor rendimiento de la cadena de suministro.
Pettit et al. (Vie,), estudiaron esta cuestión.