ユーザーストーリーへの進化するテクノロジーの利用を翻訳する：消費者テクノロジー使用のテクノロジーライフナラティブ

要約 人々は店舗やオンラインでテクノロジーを他の消費財と同様に取得し購入するため、テクノロジーの消費者としてのユーザーを理解することが不可欠です。本研究では、遍在する消費者テクノロジーの使用がどのように時間と共に進化するかを調査し、使用が異なる具現化のパターンに進化する理論的説明を提案します。実証研究として、私たちはスマートフォンの消費者15人を6か月間フィールドスタディでフォローし、インタビュー、調査、フォーカスグループを通じてデータを収集しました。分析的には、ユーザーをテクノロジーの消費者として捉え、具現化のパターンとして3つのテクノロジーライフナラティブを展開します。理論的なレンズとして、消費価値理論を用い、使用を異なる価値が時間と共に駆動する動的な消費プロセスとして捉えました。私たちは、条件付き消費者、美的社交家、機能的愛好者の3つの異なる具現化のパターンを発見しました。条件付き消費者は実用的で、デバイスが既存のニーズを満たす時だけテクノロジーを使用し、好ましい代替策が利用できない時のみ使用します。美的社交家は、テクノロジーをファッションアクセサリーとして使用し、個人的な関係を管理します。機能的愛好者はガジェット好きであり、探求のためのいじりが新たなニーズを発見することにつながります。具現化の3つのパターンに加えて、消費価値理論に記載された価値の外にある使用のタイプも発見しました。これは、特定の目的なしにテクノロジーを使用することであり、展示価値によって駆動されています。