Auswirkungen der Kommerzialisierung auf die wahrgenommene Authentizität und Zufriedenheit von Touristen im Kontext des Kulturerbetourismus: Fallstudie der Antiken Stadt Langzhong

Obwohl einige Studien behaupten, dass die Kommerzialisierung des Tourismus das authentische Erlebnis und Verhalten von Touristen fördern kann, fehlt es an empirischer Unterstützung. Das Hauptziel dieser Studie ist es, herauszufinden, ob die Kommerzialisierung des Tourismus einen positiven Einfluss auf die wahrgenommene Authentizität und die Touristenzufriedenheit im Kontext des Kulturerbetourismus haben kann. Wir unterteilen die Tourismusauthentizität in objektive Authentizität, konstruktive Authentizität, existentielle Authentizität und postmoderne Authentizität und schlagen ein Beziehungsmodell zwischen der Kommerzialisierung des Tourismus, den vier Authentizitäten, der Touristenzufriedenheit und der Loyalität vor. Eine Umfrage wurde in der Antiken Stadt Langzhong, einem repräsentativen Jahrtausende alten Landkreis in China, durchgeführt. Insgesamt wurden 618 gültige Fragebögen von inländischen Touristen gesammelt. Die partielle kleinste Quadrate-Strukturgleichungsmodellierung (PLS-SEM), die sich für die Theoriefindung eignet, wurde zur Validierung des konzeptionellen Modells verwendet. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kommerzialisierung des Tourismus positive Auswirkungen auf objektive, konstruktive, essentielle und postmoderne Authentizität sowie auf die Touristenzufriedenheit hat; die vier Authentizitäten wirken sich positiv auf die Touristenzufriedenheit aus, während nur die objektive und die existentielle Authentizität sowie die Touristenzufriedenheit positiv die Touristenloyalität beeinflussen. Theoretische und praktische Implikationen werden diskutiert.