الاتصال والنسب في أوقات الأزمات: دراسة تجريبية في الاتصال خلال الأزمات

تقدم هذه الدراسة اختبارًا جزئيًا لنهج رمزي في إدارة الأزمات. يدرس النهج الرمزي الاستراتيجيات المستخدمة للاستجابة للأزمات. تركزت الدراسة على المطابقة بين نوع الأزمة واستراتيجية استجابة الأزمة. تم استخدام تصميم تجريبي لاستكشاف كيف ترتبط نوع الأزمة وتاريخ أداء المنظمة واستجابة الأزمة بصورة المنظمة. استكشفت التحليلات الإضافية كيف اختلفت النسب السببية وفقًا لنوع الأزمة. لدراسات الحالة التي تم اختبارها، دعمت النتائج استخدام استراتيجيات استجابة الأزمات الموصى بها من قبل النهج الرمزي. دعمت نتائج التجربة الافتراضات الأساسية لهذا النهج. يتم مناقشة الآثار والتوجهات للتحقيقات المستقبلية باستخدام النموذج الرمزي.