サービスは革新を生み出すのか（異なる形で）？ヨーロッパのイノバロメーター調査からの洞察

先進国の経済がサービスにますます支配される中、サービスがどのように革新するかについては比較的知られていない。むしろ、革新と革新プロセスに関する私たちの理解は、製造業の研究や技術的に先進的な製品の生産から大部分が導き出されてきた。サービスは一般的に技術的に先進的な製品を生産しないため、しばしば革新がない、または“供給者主導”の技術の受け手として捉えられることが多い。しかし、代替的な視点として、サービスは製造業者とは異なる形で革新する傾向がある、あるいは少なくともサービスの革新は、経済全体に広がるスキルや組織間協力の“柔らかい”側面を前面に出すことがあるが、これは製造業者の間では際立たず、したがって無視されることが多いというものである。私たちは、2002年に実施されたヨーロッパの企業に関する調査の実証分析を通じて、これらの問題を検討する。