Das Zusammenspiel von wahrgenommenem Risiko, wahrgenommenem Nutzen und Generationen Kohorte bei der Annahme digitaler Finanzdienstleistungen

Zweck Finanzdienstleister stehen vor Herausforderungen bei der Akzeptanz digitaler Finanzdienstleistungen. Die Studie zielt daher darauf ab, Faktoren zu identifizieren, die zur Annahme von digitaler Finanzwirtschaft beitragen. Sie hat sich mit den Einflussfaktoren und Demotivatoren der Annahme digitaler Finanzen durch Individuen beschäftigt. Diese Einflussfaktoren werden als wahrgenommene Vorteile und die Demotivatoren als wahrgenommene Risiken bezeichnet. Neben dem wahrgenommenen Nutzen und Risiko hat die Studie auch den Unterschied in der Wahrnehmung auf der Grundlage der Generationen Kohorte berücksichtigt. Design/Methode/Ansatz Die Daten wurden durch einen strukturierten Fragebogen von 411 Befragten gesammelt. Partial Least Squares Strukturmodellierung (PLS-SEM) wurde verwendet, um das vorgeschlagene Modell in SmartPLS zu analysieren. Ergebnisse Die Ergebnisse deuteten darauf hin, dass die Vorteile einen größeren Einfluss auf das Annahmeverhalten hatten als die wahrgenommenen Risiken. Neben dem wahrgenommenen Nutzen und Risiko hat die Studie auch den Unterschied in der Wahrnehmung auf der Grundlage der Generationen Kohorte berücksichtigt. Die Ergebnisse fassten zusammen, dass die Vorteile einen signifikanten Einfluss auf die Generation Z (Gen Z) hatten als auf die Millennials. Forschungseinschränkungen/Implikationen Die Bewertung und Kategorisierung von wahrgenommenen Risiken und Nutzen in sinnvolle Dimensionen schaffen Wert für das Annahmeverhalten digitaler Finanzen. Daher sind die Ergebnisse für die politischen Entscheidungsträger und Forscher nützlich, um die Wahrnehmung von Individuen in der digitalen Finanzen basierend auf der Generationen Kohorte zu überdenken. Originalität/Wert Die empirischen Ergebnisse der vorliegenden Forschung tragen zu begrenzten Beweisen für eine Beziehung zwischen wahrgenommenem Risiko, wahrgenommenem Nutzen und der Annahme digitaler Finanzen auf der Grundlage der Generationen Kohorte bei.