이 연구는 대학 U리그의 관람동기가 관람만족에 미치는 영향과 팀 동일시의 매개효과를 통해 팬 서비스 활성화 방안을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 U리그를 관람한 관중 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 분석하였다. 자료처리 분석을 위해 SPSS 22.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 매개 회귀분석을 실시하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 관람동기의 하위요인 중 팬 서비스만 관람만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관람동기와의 관람만족 관계에서 팀 동일시는 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 대한축구협회와 각 대학 관계자들은 팬 프렌들리 추진, 소셜미디어 활용, 학교체육시설의 보수 작업, 교양수업에 U리그 관람 포함, 라이벌 구도 확대, 머천다이징 판매를 극대화함으로써 실무적 차원의 능동적인 노력을 기울여야 할 것이다.
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Jeng et al. (2017) studied this question.