دعم الدولة لرقمنة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الدول الأوروبية

أدت جائحة COVID-19 وحرب روسيا ضد أوكرانيا إلى خلق العديد من التحديات لنماذج الأعمال للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مما حفزها على تطوير أشكال بديلة من الأعمال. ومن بين البدائل الرئيسية، يجب أن نبرز الرقم الرقمي. ومع ذلك، فإن عيوب نظام الدعم الحكومي في أوكرانيا للتحول الرقمي تستوجب تكييف الممارسات الإيجابية للدول الرائدة التي تتمتع برقمنة أعمال ممتازة. لذلك، يُنظم هذا البحث التجربة العملية لدعم الدولة في الدول الأوروبية في رقمنة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. أجرت الدراسة تحليل تجميعي لتحديد الدول التي تُعتبر تجربتها في دعم الدولة لرقمنة الأعمال الأفضل للتبني. تم استخدام معايير تضمين أدوات الرقمنة الرئيسية: إنترنت الأشياء، تكامل العمليات التجارية في العمليات الإلكترونية، الدمج الرقمي مع العملاء/الموردين، الخدمات السحابية، تحليل البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي. وهكذا، تم تحديد 4 مجاميع (تتكون المجموعة الأولى من 16 دولة، والثانية من دولتين، والثالثة من 5 دول، والرابعة من 7 دول). ساهمت هذه النتائج في اختيار بعض التدابير الرئيسية. وشملت: توسيع القدرات المالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لاعتماد التقنيات الرقمية في عملياتها؛ تشكيل المهارات الرقمية القاسية بين رجال الأعمال وزيادة القدرة البشرية على رقمنة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة؛ إنشاء بيئة أعمال ملائمة لتحفيز النشاط الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة؛ وترويج استراتيجية رقمنة الأعمال كعنصر من عناصر استراتيجية التحول الرقمي في المجتمع.