Key points are not available for this paper at this time.
A atual transformação digital (acelerada adicionalmente pela pandemia de COVID-19) está causando mudanças profundas em várias indústrias. Parte dessa revolução é a disseminação da Automação de Processos Robóticos (RPA), que possibilita a automação de processos de negócios substituindo o trabalho humano por robôs de software avançados. Um dos objetivos da pesquisa realizada foi desenvolver uma classificação das abordagens para o posicionamento da RPA nas empresas. O autor também identificou diferenças no posicionamento da RPA entre as indústrias individuais. Com base na pesquisa bibliográfica realizada, o autor propôs uma classificação própria para as abordagens de posicionamento da RPA: conservadora, melhoria da eficiência e estratégica. Isso foi objeto de verificação com base nos resultados da pesquisa empírica usando análise de correspondência multidimensional. A pesquisa foi realizada pelo autor em 2020 utilizando o método CAWI: Resultados credíveis (confiáveis) foram obtidos de 238 empresas polonesas. A análise de correspondência multidimensional, realizada com base nos resultados da pesquisa empírica, confirmou que as abordagens de posicionamento da RPA nas empresas propostas pelo autor realmente ocorreram na prática de negócios. O resultado da classificação da RPA se tornou a base para uma pesquisa qualitativa (na forma de entrevistas semiestruturadas com especialistas praticantes) destinada a responder à pergunta se as empresas que posicionam estrategicamente a RPA e a tratam como uma ferramenta para transformação digital aumentam sua resiliência organizacional. Até agora, no entanto, nenhum estudo foi encontrado que se concentre em como a RPA aumenta a resiliência organizacional ou quais são suas consequências, tanto em níveis de pesquisa quanto de aplicação. Este artigo preenche a lacuna de pesquisa nessa área.
Andrzej Sobczak (Terç,) estudou esta questão.