Fatores estratégicos que conferem resiliência organizacional em PMEs durante crises econômicas: uma escala de medição

Objetivo O artigo visa desenvolver uma conceitualização estratégica e uma escala de medição da resiliência organizacional para apoiar pesquisadores que examinam como pequenas empresas se preparam e respondem deliberadamente a interrupções gerais no ambiente operacional ao longo de períodos mais longos. Design/metodologia/abordagem O artigo utiliza um processo em quatro etapas para desenvolver, apresentar e testar (quanto à validade preditiva) uma escala de resiliência organizacional estratégica para eventos frequentes ou aqueles que necessitam de respostas de longo prazo. Resultados A escala de medição resultante de sete fatores da resiliência organizacional consiste em prontidão, folga, resolução de problemas, flexibilidade, conectividade, adaptabilidade e proatividade. Originalidade/valor A literatura sobre resiliência organizacional explica como as organizações se recuperam de eventos raros, mas catastróficos, ao se concentrar em princípios de adaptação e sobrevivência a curto prazo. A conceitualização mais ampla apresentada aqui permite o estudo da resiliência organizacional em pequenas e médias empresas (PMEs) em eventos mais frequentes e pervasivos, como crises financeiras, queda da indústria e outras formas de mudança estrutural e interrupção tecnológica. Isso é operacionalizado em uma medida que inclui novos fatores estratégicos associados ao planejamento futuro e elementos mais tradicionais focados operacionalmente.