مواقع الصحة التي يمكن للناس الوثوق بها – حالة ارتفاع ضغط الدم

تاريخياً، كانت نصائح الصحة مرتبطة بالاجتماعات وجهًا لوجه، لكن بشكل متزايد يستخدم المرضى الإنترنت لاحتياجاتهم من نصائح الصحة. هذا يعني أن المرضى يتلقون الآن نصائح غير متناسقة من مجموعة من المصادر وعليهم تحديد أي المواقع يجب أن يثقوا بها وأيها يجب أن يرفضوها. لفهم كيفية اتخاذ المستهلكين لمثل هذه الخيارات، شارك 13 مشاركًا تم تشخيصهم بارتفاع ضغط الدم في دراسة طولية حيث بحثوا عن معلومات ونصائح ذات صلة بحالتهم. كشفت تحليل المحتوى للمناقشات الجماعية عن دعم لنموذج مرحلي من الثقة حيث أن عدم الثقة أو رفض المواقع يعتمد على عوامل التصميم، بينما تعتمد الثقة أو اختيار المواقع على عوامل المحتوى مثل مصداقية المصدر والتخصيص. بناءً على هذا النموذج، يتم اقتراح مجموعة من الإرشادات لتطوير الثقة في مواقع الصحة، وتتم مناقشة الفروق الرئيسية بين التواصل وجهًا لوجه والأنظمة المعتمدة على الشبكة.