¿Influyen las características móviles y el rendimiento operativo en las intenciones de los usuarios de utilizar aplicaciones de comercio móvil?

Hoy en día, con la rápida evolución de la tecnología que se ha convertido en parte de nuestra vida y de la que no podemos prescindir, y dado que Internet ha entrado en nuestras vidas y negocios, marca una diferencia en cómo realizamos nuestras tareas y cambia los estilos de vida y comportamiento de los consumidores. Especialmente cuando el comercio móvil se bifurca del comercio electrónico, hace que los consumidores sean más accesibles que antes. Este estudio tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la intención de los usuarios jordanos de adoptar aplicaciones de comercio móvil. Dichos factores se clasifican en dos dimensiones: características del sitio web (facilidad de uso percibida, utilidad percibida) y rendimiento operativo (características móviles e infraestructura tecnológica). Para alcanzar los objetivos de la investigación, se realizó una encuesta cuantitativa distribuyendo 303 cuestionarios a ciudadanos jordanos como muestra para este estudio. Los resultados de nuestra investigación muestran que la utilidad percibida, las características móviles y la infraestructura tecnológica tienen un impacto positivo significativo en la intención de utilizar el comercio móvil, mientras que la facilidad de uso percibida no fue un predictor. La discusión y la conclusión se presentan al final del artículo. Palabras clave: Comercio Móvil, Características Móviles, Modelo de Aceptación de Tecnología, Rendimiento Operativo, Jordania DOI： https://doi.org/10.35741/issn.0258-2724.58.1.10