العمليات والاستراتيجية والتكنولوجيا: السعي لتحقيق الميزة التنافسية

يتناول هذا الكتاب المبادئ الأساسية التي توجه تطوير منظمة قوية، ويصف كيف يمكن تطبيق الموارد التشغيلية والتكنولوجية للشركة لإنشاء ميزة تنافسية مستدامة في اقتصاد اليوم الجديد (العالمي والمكثف في تكنولوجيا المعلومات). ويشير المؤلفون إلى تحقيق ميزة تنافسية من خلال التفوق على أنه ميزة العمليات.