Faire de la connaissance la base d'une théorie dynamique de l'entreprise

Résumé La connaissance est un concept trop problématique pour rendre la tâche de construire une théorie dynamique basée sur la connaissance de l'entreprise facile. Nous devons également distinguer la théorie des approches basées sur les ressources et évolutives. L'article commence par une épistémologie multitype qui admet à la fois les modes de connaissance préconscients et subconscients, et, en redéfinissant le concept de l'individu cognitif, la connaissance collective des groupes sociaux. Alors que Nelson et Winter, ainsi que Nonaka et Takeuchi, esquissent avec succès des théories des interactions dynamiques de ces types de connaissance organisationnelle, aucun d'eux n'indique comment elles doivent être contenues. Callon et Latour suggèrent que la connaissance elle-même est dynamique et contenue au sein des réseaux d'acteurs, nous déplaçant ainsi de la connaissance en tant que ressource vers la connaissance en tant que processus. Pour simplifier cette approche, nous revisitons la théorie des systèmes sociotechniques, adoptons trois heuristiques de la littérature constructiviste sociale, et faisons une distinction entre les attributs systémiques et composants du réseau d'acteurs. Le résultat est un mode de théorisation très différent, moins une déclaration objective sur la nature des entreprises “là-bas” qu'un outil pour aider les managers à découvrir leur place dans l'entreprise en tant que système d'activités dynamique basé sur la connaissance.