Explorer les effets de la confiance, de l'interdépendance des tâches et de la virtualité sur le partage des connaissances au sein des équipes

Résumé Le partage des connaissances au sein des équipes est crucial pour le fonctionnement des équipes. Cependant, travailler avec des membres d'équipe qui se trouvent à différents endroits (c'est-à-dire dans des équipes virtuelles) peut introduire des défis de communication et réduire les opportunités d'interactions riches, affectant potentiellement le partage des connaissances et ses résultats. Par conséquent, en utilisant des données basées sur des questionnaires, cette étude a examiné les effets potentiels de différents aspects de la virtualité sur un modèle de partage des connaissances. La théorie de l'échange social a été utilisée pour développer un modèle liant la confiance au partage des connaissances et le partage des connaissances à l'efficacité de l'équipe. Les effets modérateurs de la virtualité et de l'interdépendance des tâches sur ces relations ont été examinés. Une forte relation positive a été trouvée entre la confiance et le partage des connaissances pour tous les types d'équipes (locales, hybrides et distribuées), mais la relation était plus forte lorsque l'interdépendance des tâches était faible, soutenant l'idée que la confiance est plus critique dans des situations structurelles faibles. Le partage des connaissances était positivement associé aux résultats d'efficacité de l'équipe ; cependant, cette relation était modérée par le déséquilibre au sein de l'équipe et les structures hybrides, de sorte que la relation entre le partage et l'efficacité était plus faible. Les organisations devraient donc éviter de créer des équipes virtuelles déséquilibrées ou hybrides.