Was passiert, wenn Verbraucher sich über Greenwashing bewusst werden? Eine qualitative Untersuchung

Diese Studie versucht, Einblicke in das aktuelle Verständnis der Verbraucher für grüne Angebote und die Auswirkungen der Exposition gegenüber Greenwashing auf zukünftiges Einkaufsverhalten zu gewinnen. Die Studie ist explorativ und verwendet qualitative Tiefeninterviews. Die Ergebnisse der Studie legen nahe, dass Verbraucher derzeit grüne Produkte basierend auf grünen Ansprüchen von Organisationen kaufen, wobei viele Verbraucher über deren Authentizität verwirrt und unsicher bleiben. Die Folgen, wenn Verbraucher die Existenz von Greenwashing erkennen, deuten auf Misstrauen hin, ein vorsichtigeres zukünftiges Einkaufsverhalten und die Verbreitung dieser Erkenntnis an andere Verbraucher durch Mund-zu-Mund-Kommunikation. Auch die Implikationen und Empfehlungen aus den Ergebnissen werden vorgestellt.