القواعد الجديدة للتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: اختلافات الشخصية بين جيل ز في الولايات المتحدة وجيل إكس من خبراء السوق

ملخص: تقارن هذه الدراسة الاختلافات في خبرة السوق بين جيلين: الجزء من البالغين الشباب في جيل ز، المولودين من حوالي 1997 حتى 2012، وآبائهم من جيل إكس، المولودين من 1965 حتى 1980، باستخدام دراسة ميدانية للسمات، عادات التسوق، وسلوكيات وسائل التواصل الاجتماعي. بناءً على نظرية الفئات العمرية، أجرينا مقارنات مزدوجة عبر الأجيال وفي خبراء السوق مقابل غير الخبراء. وجدنا اختلافات بين الخبراء وغير الخبراء تتعلق بالوعي بالقيمة، واجهات السوق، استهلاك المكانة، الحاجة إلى التفرد، وصنع القرار في النتائج الاجتماعية. كما وُجدت اختلافات هامة بين خبراء جيل ز وجيل إكس عندما يتعلق الأمر باستهلاك المكانة وصنع القرار في النتائج الاجتماعية. قمنا أيضًا بتحليل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي حسب فئة المنتج والمنصة، وأخيرًا، نقترح تداعيات إدارية.