Présence sociale dans les communautés d'apprentissage en ligne : le rôle des profils personnels

La communication en ligne est de plus en plus utilisée dans l'éducation, mais elle n'est pas sans problèmes. Une difficulté majeure est le manque de présence sociale. La présence sociale se rapporte au besoin pour les utilisateurs de la communication basée sur la technologie de se percevoir comme de vraies personnes. Une faible présence sociale peut poser un problème particulier dans des systèmes asynchrones basés sur le texte, tels que les forums de discussion, entraînant des sentiments d'impersonnalité et de désengagement vis-à-vis de l'apprentissage en ligne. Les caractéristiques des systèmes de communication en ligne ont le potentiel d'augmenter la présence sociale. Une possibilité, mise en avant dans la littérature sur l'apprentissage en ligne, est l'utilisation de profils personnels et de photos pour aider les participants à apprendre à se connaître et à se sentir davantage connectés. Cet article discute de la question suivante : Dans quelle mesure les profils personnels améliorent-ils la présence sociale dans les communautés d'apprentissage en ligne ? Il présente les résultats de deux études qui ont examiné l'utilisation et les perceptions des profils personnels par les apprenants dans des forums en ligne. Les résultats suggèrent que les profils personnels et les photos aident certains apprenants en ligne à rester en contact les uns avec les autres. D'autres apprenants, cependant, ne ressentent pas le besoin de ces fonctionnalités, ont des préoccupations en matière de confidentialité ou préfèrent se concentrer sur les contributions du forum. Mots-clés : profil personnel ; communauté en ligne ; communauté d'apprentissage ; présence sociale ; apprentissage à distance (Publié : 7 août 2014) Citation : Research in Learning Technology 2014, 22 : 19710 - http://dx.doi.org/10.3402/rlt.v22.19710