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인공지능(AI)은 최근 몇 년 동안 소프트웨어, 하드웨어 및 애플리케이션 개발의 발전에 힘입어 기하급수적으로 성장했습니다. 본 연구는 말레이시아 공공 부문에서의 AI 구현이라는 다면적인 개념을 조사하기 위해 철저한 분석 방법론을 사용합니다. 이 연구는 AI가 운영 효율성을 향상시킬 수 있는 혁신적인 잠재력을 강조하지만, 그 채택을 저해하는 중요한 문제점들을 지적합니다. 말레이시아 공공 부문의 AI 환경과 이전 연구를 자세히 검토한 결과, 자격 있는 전문가 부족, 데이터 프라이버시에 대한 우려, 조직 문화 변화에 대한 내재된 저항 등 세 가지 주요 장애물을 확인했습니다. 주요 결과는 이러한 장애물에도 불구하고 운영 효율성 증가, 프로세스 간소화 및 공공 서비스 향상과 같은 AI 구현의 이점이 상당하다는 것을 보여줍니다. 궁극적으로, 본 연구는 말레이시아가 지속적인 노력과 전략적 약속을 통해 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있다는 결론을 내립니다. AI를 수용하는 것은 공공 서비스 품질의 정확성 향상을 약속하며, 시민과 국가에 이익이 될 것입니다.
Mahusin 외(월요일)는 이 문제를 연구했습니다.
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