情報技術におけるユーザーイノベーションを促進するための組織メカニズム1

情報技術の革新を促進することは、情報システム管理の議論において重要性を増している。利用可能な情報技術の性質やその潜在的な応用の変化は、組織内で技術を展開するための新しい知識を創出することの重要性を強調しており、外部からその知識を移転することではない。技術ユーザーは、こうした知識創出のための未活用の資源である。本論文では、組織設計の意図的な行動が、情報技術における技術ユーザーの革新傾向を高めることができると主張する。具体的には、さまざまなメカニズムが知識の獲得と知識の転換を促進する能力に基づいて、組織メカニズムの分類法を開発する。この概念的分類法は、文献で記述された特定の設計行動を利用したデルファイ研究を通じて具体的に構成される。さまざまなカテゴリーのメカニズムがITにおけるユーザーの革新傾向の3つの主要な先行要因—技術認識、技術を探求する能力、技術を探求する意図—に与える影響をフィールドスタディを用いて検証する。結果は、概念的分類法を支持するものとなった。理論と実践への示唆が提供される。