As vantagens e desvantagens das medidas de qualidade do atendimento à saúde baseadas em processos

À medida que consumidores, pagadores e agências reguladoras exigem evidências sobre as qualidades do atendimento à saúde, a demanda por medidas de processo de cuidado aumentará. Embora as medidas de resultado da qualidade representem os resultados finais desejados do atendimento à saúde, as medidas de processo de cuidado validadas fornecem um elemento adicional importante aos esforços de melhoria da qualidade, pois iluminam exatamente quais ações do provedor poderiam ser alteradas para melhorar os resultados dos pacientes. Neste ensaio, discutimos as vantagens e desvantagens das medidas de processo da qualidade e delineamos algumas estratégias práticas e questões na sua implementação.